Preguntas Frecuentes

1.-¿Qué tengo que hacer para poder participar?

Todos los “PARTICIPANTES” que, durante la vigencia de la “PROMOCIÓN”, realicen la compra de los productos participantes, deberán realizar la siguiente mecánica:

  1. Buscar el código único marcado dentro del empaque de los productos participantes.
  2. Enviar vía SMS la palabra “BARCEL” seguido de un “espacio” y el código encontrado dentro del empaque al Número 77477.
    Ejemplo: BARCEL ZDFR1234M
    O registrar sólo tu código en www.todosgananconbarcel.com en la sección de registra tu código, donde deberán de registrar sólo tu código + su número de celular a 10 dígitos.
  3. El participante recibirá un SMS de forma automática o descargar su PDF en caso de haberlo registrado vía web con la respuesta del premio que le fue asignado de acuerdo a su número de registro.

2.-¿Cuánto tiempo dura la promoción?

Del 01 de febrero hasta el 31 de marzo 2020.

3.-¿Dónde puedo comprar producto que participe con esta promoción?

Tiendas de autoservicios, tiendas de conveniencia, abarrotes y tiendita de la esquina a nivel nacional.

4.- ¿Por qué mi celular no me permite enviar mi mensaje de participación?

Algunos planes tarifarios de compañías de celular bloquean este servicio debido a cargos extras que realizan a tu plan contratado. Acércate con tu compañía de celular y solicita que activen envío de SMS a marcación corta. En caso de que no desees activar esta modalidad podrás registrar tu código a través de otro celular que sí lo tenga activo.

5.- Mi mensaje sí fue enviado, pero no me llegó alguna respuesta, ¿Qué hago?

Favor de comunicarse al teléfono: 55 8869 4374 en un horario de atención de Lunes a Domingo de 9:00am a 6:00pm durante la vigencia de la promoción. O lo puedes registrar vía web en la sección de registra tu código.

6.- ¿Puedo registrar mi código por otra vía que no sea SMS?

Si, tienes 2 formas de registrarlo vía de registro en vía SMS al 77477 o vía web en www.todosgananconbarcel.com en la sección de registra tu código, donde deberán de registrar sólo tu código + su número de celular a 10 dígitos

7.-¿Puedo recuperar mi premio si registre mi código vía web?

Si, al ingresar nuevamente tu código y el número de celular que registraste en un inicio te apareceré nuevamente tu premio. Si tratas de usar ese mismo código pero con otro número de celular te marcará error.

8.-¿Puedo participar con un mismo código más de una vez?

No, un código de empaque es válido sólo por una ocasión.

9.-¿Cuántas veces puedo participar?

Podrás registrar todos los códigos que encuentres dentro de los empaques marcados y participar por todos los premios. El único premio que tiene restricción de ganar por única ocasión es el certificado de viaje de $35mil pesos.

10.- Gané un premio, ¿Cómo puedo reclamar mi premio?

Premios digitales: te llegarán las instrucciones de cómo canjear tu premio en el certificado PDF que te llegó vía SMS o el que descargaste directamente vía web. Los premios físicos serán entregados al domicilio del participante por medio de una empresa de logística en un periodo máximo de 15 días hábiles una vez enviado sus datos completos y fotografía de empaque con el código ganador a contacto@todosgananconbarcel.com Podrás dar seguimiento de tu envío en el teléfono 55 5739 3272, horarios de atención de lunes a viernes de 10am a 5pm. Recuerda que para cualquier reclamo deberás de guardar tu empaque donde viene tu código impreso